Regulamento do Parque Aquático

Regulamento do Parque Aquático

O objeto do presente regulamento é o de fixar os direitos e obrigações dos utentes do parque aquático relativamente à sua utilização.

Hórario

  • O parque funciona no periodo de Junho a Setembro, sendo a data exacta de abertura e encerramento da responsabilidade da entidade exploradora. Esta data é sempre anunciada em destaque no site vagasplash.com e redes sociais.
  • O periodo de funcionamento, em época balnear, é de segunda a domingo, com abertura às 10h00 e encerramento às 19h00.
  • Os aquatubes funcionam todos os dias, na época balnear, das 13h00 às 18h00.
  • Por motivos de força maior, climatérica ou outras, poderá ocorrer a suspensão de alguma atividade, ou alteração dos respectivos horários, sem aviso prévio. Não sendo estes motivos de reembolso parcial ou total.

Precário e Bilhetes

  • O parque dispõe de uma politica de preços que pode variar de ano para ano, ou por motivos legais que assim o obriguem.
  • Os bilhetes podem ser adquiridos na bilheteira do parque.
  • São considerados bébes/crianças não pagantes até aos quatro anos, inclusive.
  • São consideradas crianças, as idades compreendidas entre os cinco e os onze anos, inclusive.
  • São considerados adultos, as idades iguais ou superiores a doze anos, inclusive.
  • Adulto com idade igual ou superior a sessenta e cinco anos não paga bilhete desde que esteja acompanhado por um pagante.
  • Indivíduo que apresente atestado de incapacidade declarada igual ou superior a sessenta por cento não paga bilhete desde que esteja acompanhado por um pagante.
  • O bilhete permite o total usufruto dos aquatubes, campo de futebol, campo de volei, parque infantil e todas as zonas verdes.
  • Salvaguardamos o usufruto de parte das zonas verdes para eventos que possam decorrer.
  • O mini-golf, a restauração, espreguiçadeiras, cadeiras, mesas de apoio, mesas de colme e guarda-sóis são serviços complementares que pode encontrar no parque.

Diversões e Atrações

  • As diversões e atrações estão sujeitas a regulamentos próprios que poderão limitar o acesso a utentes devido à idade, condições de saúde ou outros.
  • Os visitantes deverão observar sempre as recomendações de segurança aplicáveis à entrada de cada atração e cumprir as indicações por parte dos funcionários do parque.
  • O acesso a determinados equipamentos poderá ser recusado por motivos de segurança.
  • As crianças deverão ser acompanhadas por um responsável, sempre que seja requisito para a utilização dos equipamentos.
  • O parque não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.
  • A entidade exploradora sugere algumas atrações no meio geograficamente envolvente. Porém qualquer reserva, cancelamento ou incidente com as mesmas, não são da responsabilidade da entidade exploradora do parque aquático.

Eventos

  • Para a realização de um evento no recinto do parque é necessária reserva prévia.
  • Para esta reserva ser válida, são necessários os dados do utente responsável pela reserva, listagem dos participantes e o pagamento de uma parcela do valor acordado entre as partes.
  • De acordo com o tipo de evento, a identificação dos participantes, será combinada com o responsável do evento.

Política de Reembolso e Cancelamento

  • As reservas de bilheteira só são válidas após pagamento de parcela acordado entre as partes.
  • No caso de não cancelamento e de não comparência os pagamentos já efetuados não serão reembolsados.

Acessibilidades

  • O parque é acessivel a pessoas com mobilidade reduzida.
  • Algumas diversões, dadas a sua natureza e regras de segurança, poderão ter que ser realizadas com apoio de um colaborador ou responsável, ou limitar o seu usufruto na totalidade.

Higiene e Segurança

  • Não é permitido o uso de laminantes e cortantes ou objetos de vidro no recinto envolvente às piscinas e escorregas.
  • Não é permitida a entrada de animais de estimação, exceto cães guia e de assistência.
  • Não é permitido correr no recinto envolvente às piscinas e escorregas.
  • Não é permitido mergulhar ou saltar para as piscinas.
  • É obrigatório o uso de fato de banho completo para todos os utentes, adultos e crianças.
  • Devem ser respeitadas as entradas interditas ao público ou de acesso exclusivo
  • Não é permitido piqueniques no espaço de restauração.
  • Os visitantes deverão observar sempre as recomendações de segurança aplicáveis à entrada de cada atração e cumprir as indicações por parte dos funcionários do parque.
  • O acesso a determinados equipamentos poderá ser recusado por motivos de segurança.
  • As crianças deverão ser acompanhadas por um responsável, sempre que seja requisito para a utilização dos equipamentos.
  • Não é permitido o uso de brinquedos telecomandados e drones.
  • O parque não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.
  • O parque é regido pelo decreto lei nº65/97 de 31 de março, cumprindo o decreto regulamentar nº5/97.
  • A entidade exploradora do parque não admite comportamentos agressivos ou abusivos, sejam estes por parte dos colaboradores da entidade ou pelo cliente. São exemplos de comportamentos não tolerados: intimidação, posse de armas, insultos pessoais, racismo, qualquer tipo de contacto fisico indesejavel e qualquer tipo de assédio, entre outros aqui não mencionados. Caso ocorra algum incidente serão tomadas medidas para a expulsão da pessoa do recinto e se necessário serão contactados os agentes da autoridade.
  • Caso não sejam cumpridas as normas de segurança, a entidade exploradora pode exercer o direito de reserva de admissão ou permanência no parque, concluindo com a expulsão do utente e se necessário serão contactados os agentes da autoridade.

Estacionamento

  • Na compra de bilhete para o parque, o estacionamento é gratuito.
  • Os visitantes deverão seguir as indicações fornecidas pelos funcionários.
  • No parque de estacionamento é aplicado o código de estrada português.
  • Recomendamos que não deixe objetos ou valores dentro do veiculo e verifique que deixa vidros e portas fechados. O parque não se responsabiliza por objetos ou valores deixados dentro dos veículos, nem por quaisquer danos ou furtos.

Fotografia e Imagem

  • A captação de imagens e fotografia, só é permitida para fins pessoais, sendo que qualquer outro fim carece da aprovação prévia da entidade exploradora.

Disposições Diversas

  • A aquisição de qualquer produto e/ou serviço do parque, implica a aceitação integral e incondicional de todas as regras e normas de funcionamento, sendo da inteira responsabilidade do visitante informar-se atempadamente das mesmas.
  • Todos os objetos achados no recinto deverão ser entregues na receção do parque. Estes objetos serão guardados até ao final do ano civil em curso. Findo este periodo, caso não tenham sido procurados esses objetos, a entidade exploradora reserva-se o direito de dispor dos mesmos.
  • A todas as questões que não se encontrem regulamentadas no regulamento do parque, é aplicável a lei portuguesa.
  • Sugestões e/ou reclamações, por norma serão escritas em decumento apropriado e terão a devida análise pela entidade exploradora. Em casos urgentes, que requeiram ação imediata, a participação poderá ser oral, junto da entidade exploradora do parque.
  • O parque dispõe de livro de reclamações fisico e via online.
  • Em caso de litigio, é competente o foro da comarca de Vagos.
  • Embora tenha sido traduzido para outras linguas, prevalece o documento em idioma português.